Не работает YouTube и прочее
Клиентка:
— Телевизору уже года три. Не работает YouTube у нас, года два. Включается, висит что-то… Сейчас куда ни заходишь — оно всё «Обновить»... Сколько это будет стоить?
— Там разные цены могут быть — и 50 рублей, и 200, и 300, и 400. Смотря в чём проблема. Поэтому по цене сказать что-то невозможно, пока не посмотрю телевизор. Всё будет зависеть от того, с чем я столкнусь: простое обновление, либо сложный ремонт, замена EMC, перенос ключей…
Отремонтировать можно практически всё — вопрос может упираться разве что в стоимость ремонта или восстановления аппарата.
Настроить тоже можно всё. Если это просто настройка, то она бесплатна. Но бывают случаи, когда вопрос можно решить только заменой главной платы телевизора. Даже такое может быть, что будет связано с тем, что не всегда можно установить сертификаты, перенести программные ключи, требующиеся для полноценного функционирования аппарата.
Над этим мною постоянно ведётся работа — изучаются технологии переноса ключей, установки сертификатов и пр. По отдельным моделям касательно восстановления работоспособности телевизора на настоящий момент могут быть некоторые вопросы, но постепенно все проблемы решаются.
В общем, вопрос в основном только в сроках, цене и некоторым другим аспектам. Если технологии по определённой модели уже отработаны, то всё делается быстро — буквально в течение нескольких часов, в течение дня, максимум — суток.
Основной ассортимент телевизоров уже имеет отработанные технологии ремонта и восстановления работоспособности в плане ПО Android, Google и пр.
Хочу подчеркнуть, что большая часть вопросов решается быстро и недорого. Какая-то часть находится в стадии проработки. Если, например, модель свежая, еще мало попадалась в ремонт — а я имею в виду не только в ремонт ко мне, но и к моим коллегам по Беларуси, с которыми я постоянно контактирую, то кто-то из опытных мастеров тоже может подсказать, дать материалы для восстановления того же Google, Яндекса и пр. ПО. В таком случае ремонт или восстановление могут занять чуть больше времени и немного больше по стоимости.
На программном уровне, на аппаратном уровне (на уровне «железа») — разные вопросы решаются разными методами. Окончательный ответ по цене порой дать сразу невозможно, это может быть от бесплатно до заметной суммы. Но в любом случае, когда я уже окончательно определюсь со стоимостью ремонта, я спрошу о согласии клиента на него. Так что это шоком для заказчика не будет.
